Klantcases

De FNV is de grootste vakbond van Nederland. De FNV bestaat uit een vereniging met meerdere sectoren en dertien aangesloten bonden met in totaal ruim 1 miljoen leden. Improven is gevraagd de FNV te faciliteren met een op maat gemaakte training Pragmatisch Projectmanagement inclusief een workshop Lego Serious Play !

RIFF is een ambitieus online marketingbureau. RIFF is ontstaan door een fusie van 3 verschillende organisaties, Tribal Internet Marketing, The Webcare Company en Jaagers. IMPROVEN kreeg de uitdagende missie om het IT-landschap te uniformeren en de financiële processen te optimaliseren.

Improven is gevraagd als implementatiebegeleider en adviseur bij Eichholtz om vorm te gegeven aan de Customer Intimacy strategie. Deze transformatie is gekoppeld aan het optimaliseren van processen en implementeren van een nieuw CRM-systeem.

Facilicom heeft Improven gevraagd haar te helpen en te begeleiden bij de integratie van 2 BV’s, de opzet van Business Control en de aansluiting van werkzaamheden op het Shared Servce Centre (SSC). Voor dit vraagstuk heeft Improven samengewerkt met Niels Batstra die aan de rol van Finance Director Transitie & Integratie bij Facilicom Solutions invulling heeft gegeven.

FNV (Federatie Nederlandse Vakbeweging) is met ruim 1 miljoen leden de grootste vakbond van Nederland. FNV komt op voor de belangen van leden die werken, willen werken of hebben gewerkt. Improven heeft FNV, binnen de domeinen P&O, collectieve belangenbehartiging, individuele belangenbehartiging en ondersteunende diensten, met de procesoptimalisatie begeleid.

Het programma DWS betreft samenwerking tussen Politie, Openbaar Ministerie, de Rechtspraak en de Justitiële Informatiedient. DWA is een deelprogramma van Versterking Prestaties Strafrechtketen (VPS) en draagt zorg voor digitale samenwerking in de keten. Improven heeft de programmaleiding een beeld gegeven over de voortgang van de digitalisering van de strafrechtketen!

De afdeling Financiën van deze Universiteit had de wens om het declaratieproces voor haar faculteiten en ondersteunende diensten effectiever en efficiënter in te richten op basis operational excellence en conform de fiscale wetgeving van de Werkkostenregeling(WKR).

Wij spraken met Jeroen van Dijk, CFO FD Mediagroep, over het verder aantoonbaar maken van het risicomanagement. Met de groei van de organisatie was de wens ontstaan om het interne controle raamwerk verder te professionaliseren en daarmee aantoonbaar in control te zijn door de belangrijkste risico’s en beheersmaatregelen in kaart te brengen.

De directie van AVROTROS stelde zich ten doel het risicomanagement te verbeteren en formaliseren. Improven is gevraagd AVROTROS hierbij te ondersteunen en begeleiden om aantoonbaar zowel pragmatisch als transparant in control zijn op de relevante strategische-, operationele-, financiële- en compliance risico’s en uitdagingen.

Improven is gevraagd om Conxillium te begeleiden in de harmonisatie van haar financiële processen en systemen naar een Shared Service Center. Tevens hebben wij een standaard rekeningschema (SCOA) met bijpassende accounting manual ingericht.

PLUS Retail besteedde veel tijd en aandacht aan het voorbereiden, verzamelen, aanpassen en analyseren van haar financiële data voor de vierwekelijkse rapportages voor het senior management en de directie.

Het toenemende aantal vragen en informatieverzoeken zorgde hierdoor voor een toenemende druk op het group reporting team.

Mercedes-Benz FS is haar organisatie grootschalig en vergaand aan het optimaliseren. In dat kader past het verder professionaliseren van het PMO (Project Management Office) en het PPM (Project Portfolio Management). John van Rouwendaal heeft als interim-hoofd van het PMO meegewerkt aan die professionalisering.

De Raad van Bestuur van de uitvoerende dienst binnen de Rijksoverheid (32.000 medewerkers) had in 2016 de wens om een administratieve organisatie en een IT applicatie in te richten ten behoeve van een grootschalige reorganisatie. Het project heeft bijgedragen aan de doelstellingen van de klant.

Boskalis heeft ruim 100 jaar ervaring in waterbouw, kustbescherming en landaanwinning. Het hoofdkantoor is gevestigd in Papendrecht en ze hebben een uitgebreid kantorennetwerk verspreid over de hele wereld. Boskalis wilde graag een resource planning systeem aanschaffen (ook wel Pool planning). Hiervoor moest een selectie traject worden uitgevoerd.

Improven is gevraagd om een analyse uit te voeren naar de effectiviteit en efficiëntie van het Accounts Payable proces van Boskalis. De analyse geeft verbetermaatregelen welke noodzakelijk zijn en hoe deze uit te voeren. Onderdeel van de analyse is het vergelijken van uitkomsten aan de hand van gedetailleerde benchmark gegevens.

Deze klant (30.000 medewerkers, 15 landen) wilde een volgende stap zetten in de automatisering van talent management processen. Het huidige HR-landschap was verouderd, er werden verschillende applicaties van verschillende leveranciers gebruikt voor recruitment, learning, succession management, performance & compensation.

Tot voor kort verzamelde, consolideerde en rapporteerde Anthony Veder haar financiële prestaties over de activiteiten in Excel. Dit leidde vaak achteraf tot aanpassingen. Het hele proces van begin tot eind was erg tijdrovend en miste de nodige automatische controles om de integriteit van de financiële gegevens te waarborgen.

Improven sprak met Carolien Dorreman (Compliance Officer en Risico Manager binnen EOC) over de impact en risico’s m.b.t. de privacy wet- en regelgeving, in het bijzonder de destijds net in werking getreden wet datalekken. EOC wil op korte termijn inzicht in de risico’s en mitigerende maatregelen. Vervolgens dienen de belangrijkste maatregelen te worden geïmplementeerd.