Zo heeft Hanab niet alleen een nieuwe manier van projectmatig werken gekregen, maar ook een basis om die manier van werken verder te beheren en ontwikkelen.

Klant

Hoe zorg je ervoor dat projecten niet alleen goed worden uitgevoerd, maar ook vanuit één herkenbare werkwijze worden aangestuurd? Voor Hanab IT lag de uitdaging in het creëren van meer uniformiteit, transparantie en voorspelbaarheid in de gehele keten van demand-, portfolio- en projectmanagement. Samen met Improven is daarom gewerkt aan één integrale werkwijze: van het eerste idee en de prioritering tot realisatie en formele overdracht aan beheer.

De uitdaging

Binnen Hanab bestond behoefte aan een eenduidige manier om projecten en nieuwe projectaanvragen te organiseren. Niet alleen lopende projecten moesten beter inzichtelijk worden, ook de demand-kant vroeg om meer transparantie.

Hanab IT wilde een integrale projectketen realiseren waarin demand-, portfolio- en projectmanagement op elkaar aansluiten en waarin interne medewerkers én externe leveranciers vanuit dezelfde uitgangspunten werken. Het doel: uniforme werkwijzen, transparante rapportages en heldere beslismomenten.

Onze aanpak

Improven koos samen met Hanab voor een pragmatische aanpak waarbij proces, werkwijze en ondersteunende tooling in samenhang werden ontwikkeld. Een nieuwe werkwijze krijgt pas waarde als mensen haar daadwerkelijk gebruiken. Daarom is de aanpak niet achter een bureau bedacht, maar samen met de betrokken professionals ontwikkeld en aangescherpt. Bestaande best practices van projectmanagers zijn meegenomen en vertaald naar de nieuwe Hanab-standaard.

De basis werd gevormd door de nieuwe Hanab IT-projectmanagementaanpak. Deze combineert elementen uit traditioneel projectmanagement met agile werken en brengt structuur aan door middel van heldere fases, stage gates en vaste projectmanagementcomponenten. Daarmee ontstaat een hybride aanpak die grip, transparantie en voorspelbaarheid combineert met flexibiliteit tijdens de uitvoering. Tegelijkertijd zijn de benodigde hulpmiddelen ontwikkeld. Samen met projectmanagers van Hanab is een uniforme set van negen templates samengesteld. De aanpak is vervolgens praktisch vertaald naar het Hanab IT Project Kompas, zodat projectmanagers niet alleen weten wat er van hen wordt verwacht, maar ook kunnen terugvinden hoe zij projecten binnen Hanab uitvoeren.

Ondersteunende tooling was daarbij nadrukkelijk geen doel op zich, maar wel belangrijk voor beheersing en overzicht. Onze eigen O365-tooling IMPRIO ondersteunt de nieuwe manier van werken en biedt de omgeving waarin projectinformatie en dashboards samenkomen. Bij de inrichting is onder meer rekening gehouden met demand management, capaciteitsmanagement en dashboards voor verschillende gebruikersgroepen.

Daarmee ontstond geen theoretisch projectmanagementraamwerk, maar een werkwijze die aansluit op de dagelijkse praktijk van Hanab IT.

Het resultaat

Het project heeft geleid tot een samenhangende basis voor professioneel project- en portfoliomanagement binnen Hanab IT: een uniforme aanpak van demand tot overdracht, ondersteund door gestandaardiseerde processen, beslismomenten, templates en tooling.

Van project naar blijvende ondersteuning

De professionalisering stopte niet bij het opleveren van processen, documenten en tooling. Na afronding ontstond behoefte aan blijvende ondersteuning van de IT-projectorganisatie, onder andere rondom IMPRIO. Vanuit PMO as a Service is daarom een vervolg ingericht met diensten op het gebied van toolsupport, operationele project- en programmaondersteuning, training en coaching en verdere ontwikkeling van de projectmanagementwerkwijze.
Zo heeft Hanab niet alleen een nieuwe manier van projectmatig werken gekregen, maar ook een basis om die manier van werken verder te beheren en ontwikkelen.
Van idee naar resultaat, met één herkenbare aanpak voor projecten binnen Hanab IT.

Voor meer vragen of informatie over dit onderwerp

+31 6 12 99 95 75 Maarten van Weeghel

Zo heeft Hanab niet alleen een nieuwe manier van projectmatig werken gekregen, maar ook een basis om die manier van werken verder te beheren en ontwikkelen. Klant Hoe zorg je ervoor dat projecten niet alleen goed worden uitgevoerd, maar ook vanuit één herkenbare werkwijze worden aangestuurd? Voor Hanab IT lag de uitdaging in het creëren […]