Onderzoek en implementatie van transport executie technologieën voor een grote multinationale brouwerij

Situatie

Een grote multinationale brouwerij stond voor de uitdaging om haar wereldwijde applicatielandschap te harmoniseren en verbeteren. Voor de logistieke afdeling was een van de strategische uitdagingen om te onderzoeken welke waarde toevoegende technologieën het transport executie proces kunnen ondersteunen. Twee logistieke systemen werden al gebruikt binnen enkele lokale vestigingen met mogelijke potentie om deze breder in te zetten als standaard voor alle wereldwijde vestigingen. Deze systemen bieden functionaliteiten voor:

    • Real-time inzicht in de locatie van trucks & vrachtschepen in het logistieke proces
    • Tijdslot boeking voor het laden of lossen van goederen
    • Spotmarkt voor het verhandelen van een vracht voor een groep transportbedrijven

De organisatie heeft IMPROVEN meerdere hulpvragen gesteld op dit gebied die grofweg onder te verdelen zijn in twee fasen:

  1. Onderzoek waarde logistieke systemen voor een bredere inzet wereldwijd

Hiervoor moest een gedegen advies komen gebaseerd op desk- en fieldresearch specifiek gericht en aansluitend op de strategie en dienstverlening van de organisatie.

  1. Implementatie van de logistieke systemen

Nadat het onderzoek was uitgevoerd en advies was gegeven voor de inzet van de systemen, volgende de hulpvraag voor:

A. Het opstellen van een standaard implementatie methode

B. Het implementeren van de technologieën bij een aantal wereldwijde vestigingen

C. Overdracht kennis en expertise naar de interne organisatie

Vanuit IMPROVEN hebben Robbert Vermeire en Jelmer Veldman, beiden Senior Consultant Digital Services, in 2024 en 2025 de organisatie geholpen met deze vraagstukken.

Onze aanpak

  1. Onderzoek waarde logistieke systemen voor een bredere inzet wereldwijd

In het onderzoek zijn de volgende acties ondernomen:

    • Onderzoek naar het transport executie proces en knelpunten of kansen voor verbetering
    • Onderzoek naar gebruik en succes in landen waar de technologie al gebruikt werd
    • Onderzoek naar de functionaliteiten van de twee logistieke systemen en identificatie van sterktes en zwaktes
    • Vaststellen van business use cases voor de twee logistieke systemen, waarbij de functionaliteiten van de systemen werden gekoppeld aan knelpunten of verbeterkansen in het logistieke proces
    • Advies voor het gebruik van de systemen in samenhang met het applicatielandschap en criteria voor welk type vestiging een systeem wel/niet geschikt kan zijn

  1. Implementatie van de logistieke systemen

Nadat de keuze was gemaakt om beide systemen te gebruiken voor wereldwijde implementaties was de volgende uitdaging om deze goed en gestandaardiseerd uit te rollen.

A. Het opstellen van een standaard implementatie methode

Er is een standaard uitrol methodologie gemaakt met deliverables en templates per projectfase en geïntegreerd in de standaard projectaanpak van de organisatie. Dit betrof zowel:

    • Projectmanagement deliverables zoals scope, planning, budget, kwaliteit, stakeholder management, stuurgroep documenten voor het aftekenen van een projectfase
    • Deliverables voor de technische implementatie, zoals de inrichting, interfaces met andere systemen en eventuele vestiging specifieke vereisten
    • Deliverables voor adoptie en verankering van de technologie in de vestiging en haar processen. O.a. KPI bepaling en meting, bepaling use cases in/uit scope, training, procesbeschrijving

De standaard projectaanpak voor beide systemen zijn afgestemd met de opdrachtgever en andere relevante stakeholders.

B. Het implementeren van de technologieën bij een aantal wereldwijde vestigingen

Vervolgens is de methodologie in de praktijk gebracht waarbij Robbert en Jelmer de rol als Global Program Lead hebben vervuld om de implementatie te leiden voor meerdere wereldwijde vestigingen. Hierbij was ieder in de lead voor een van de twee logistieke systemen. Er is feedback opgehaald ter verbetering van de standaard methodologie.

C. Overdracht kennis en expertise naar de interne organisatie

De informatie over het systeem, de methodologie en de uitgevoerde projecten is vastgelegd op de gedeelde samenwerkplek. Daarnaast waren de beoogde toekomstige kennishouders van de systemen en implementaties meegenomen in de opzet van de methodologie en betrokken bij de uitvoering van projecten.

Resultaat

  1. Onderzoek waarde logistieke systemen voor een bredere inzet wereldwijd

Er is een document opgeleverd met use cases en advies voor gebruik per technologie. De twee systemen hadden vergelijkbare functionaliteiten, maar waren sterker in verschillende delen van de wereld. Hierdoor is geadviseerd om beide systemen te gebruiken in verschillende wereldregio’s. Op basis van de opgestelde use cases kon beoordeeld worden in hoeverre de functionaliteiten van de systemen relevant zijn voor een lokale vestiging.

  1. Implementatie van de logistieke systemen

De systemen zijn succesvol uitgerold in vestigingen over twintig landen. De successen en verbeterkansen voor beide systemen zijn gedeeld met de opdrachtgever en andere relevante stakeholders. Daarnaast is de methodologie verbeterd op basis van ervaringen en feedback, goed gedocumenteerd en overgedragen naar de toekomstige kennishouders. Hiermee ligt er een template voor de uitrol van dit systeem wat gebruikt kan worden voor alle toekomstige implementaties.

Meer weten over dit thema? Neem contact op met Jelmer & Robbert

Jelmer Veldman Robbert Vermeire

Onderzoek en implementatie van transport executie technologieën voor een grote multinationale brouwerij Real-time inzicht in de locatie van trucks & vrachtschepen in het logistieke proces Tijdslot boeking voor het laden of lossen van goederen Spotmarkt voor het verhandelen van een vracht voor een groep transportbedrijven De organisatie heeft IMPROVEN meerdere hulpvragen gesteld op dit gebied […]