Een dag in het leven van YOUNG IMPROVEN consultant Giovèn bij Improven 

Young Improven biedt jonge talenten de mogelijkheid om professionele kansen te pakken en hun carrière een kickstart te geven. Speciaal voor jonge consultants heeft Improven een intensief ontwikkelprogramma samengesteld dat een combinatie is van vak- en vaardigheidstrainingen, cursussen en het werken in projecten. Het programma bestaat uit drie tracks: Business, Finance en Data, waardoor deelnemers de kans krijgen om zich te ontwikkelen en specialiseren in het vakgebied dat hen het beste past. 

In dit artikel nemen we je mee in het dagelijks leven van Young Improven consultant Giovèn (26). Hij koos voor de Finance track van het Young Improven Programma. 

Van Portugal terug naar Nederland

Giovèn is geboren in Nederland en later opgegroeid in Portugal. Hij studeerde Marketingmanagement in Lissabon, waarna hij zijn master in Management met een focus op financiën afrondde. Na enkele jaren werkervaring in de financiële sector in Portugal besloot hij terug te keren naar Nederland. Geïntrigeerd door de consultancywereld, koos Giovèn voor Improven vanwege het sollicitatieproces waarin niet alleen zijn werkervaring, maar vooral ook zijn persoonlijke eigenschappen centraal stonden. Deze persoonlijke aanpak sprak hem aan, waardoor hij in juli 2024 begon aan het Young Improven Programma in de Finance track.  

Dag tot dag

Hoe Giovèns dag eruitziet, is afhankelijk van zijn opdracht bij de klant. Neem bijvoorbeeld zijn eerste opdracht bij een grote gemeente in Nederland. Hier was hij verantwoordelijk voor het beschrijven en beheren van de processen rondom de implementatie van een ERP-systeem. Deze opdracht nam hij over van een collega, die hem begeleide tijdens het inwerktraject. Het inwerkproces bestond voornamelijk uit inlezen en gesprekken voeren met deze collega waarna hij interviews hield met medewerkers van de gemeente. Hoe hij deze opdracht aanpakt? “Je begint breed en werkt toe naar detail. Eerst verdiep je je in de materie, dan stel je schetsen op en toets je elk procesonderdeel bij de betrokken afdelingen. Dat stem je steeds verder af tot het voldoet aan de wensen van alle stakeholders,” legt Giovèn uit. 

“Ik merk dat ik veel leer op communicatief vlak. Het is soms moeilijk om mensen voor een interview te pakken te krijgen. Ik probeer mensen te lezen, daarnaast probeer ik een balans te vinden in niet te veel en niet te weinig druk uitoefenen.”

Zijn tweede opdracht betrof het verwerken van processen in een business process managementsysteem, bij dezelfde gemeente. Hiervoor volgde hij een korte opleiding, terwijl hij tegelijkertijd als aanspreekpunt bleef fungeren voor vragen over het ERP-systeem en de inkoopprocessen rondom het systeem. Deze opdracht vergde intensievere samenwerking met een intern team, waarbij hij langere dagen op locatie bij de klant werkte. 

 Nu is Giovèn alweer aan zijn derde opdracht bij de gemeente begonnen, met een collega van het Young Improven-traject. Samen analyseren zij tot in detail onderdelen van de financiële administratie. Tevens worden de betreffende processen kritisch onder de loep genomen en de bevindingen worden afgestemd met de verschillende directies. Bij deze opdracht heeft hij op de dinsdag en donderdag een vaste dag op locatie van de klant. Hij gaat daar graag heen om te kunnen sparren met zowel collega’s van de klant als van Improven. Daarnaast kiest hij ervoor om op één vaste dag per week op het kantoor van Improven te werken, voornamelijk om samen aan interne projecten te werken en zo de verbinding met collega’s op te kunnen zoeken. 

Het YOUNG IMPROVEN ontwikkelprogramma

Als onderdeel van het ontwikkelprogramma volgen Young Improven consultants elke week een training. Eén van de trainingen die als een rode draad door het ontwikkelprogramma loopt, is de training over Adviesvaardigheden en Persoonlijke Effectiviteit. “Je krijgt veel theorieën, waarvan je kleine dingetjes meeneemt. Het blijft toch in je onderbewustzijn.” Door zowel de opdracht bij de gemeente als deze training deed Giovèn veel nieuwe ervaring op in communicatie. “Ik merk dat ik veel leer op communicatief vlak. Het is soms moeilijk om mensen voor een interview te pakken te krijgen. Ik probeer mensen te lezen, daarnaast probeer ik een balans te vinden in niet te veel en niet te weinig druk uitoefenen.” Bij de training worden elkaars praktijkvoorbeelden tot in detail besproken, waardoor Giovèn kon leren van zowel zijn eigen ervaringen als die van zijn collega’s.  

“Tijdens de Finance-trainingen krijg je een hele andere inkijk in de praktijk dan op de universiteit. De personen die de trainingen geven, hebben al jaren ervaring in het vakgebied. Zo hebben wij bijvoorbeeld al veel geleerd over de overheidsaanpak rondom publieke financiën.”

Ook horen bij het ontwikkelprogramma natuurlijk vakinhoudelijke trainingen. Giovèn heeft veel aan zijn achtergrond in de Finance, maar geeft aan dat het ontwikkelprogramma ook geschikt is voor starters met een algemenere studie- en werkachtergrond. “Tijdens de Finance-trainingen krijg je een hele andere inkijk in de praktijk dan op de universiteit. De personen die de trainingen geven, hebben al jaren ervaring in het vakgebied. Zo hebben wij bijvoorbeeld al veel geleerd over de overheidsaanpak rondom publieke financiën.” 

Van Data Excellence tot sociale activiteiten

Naast de uitdagingen bij de klant, zijn er ook interessante interne uitdagingen. Intern maakt Giovèn onderdeel uit van het data excellence team, wat zich bezighoudt met datavraagstukken, zowel binnen Improven als bij de klant. Zo heeft hij bijvoorbeeld een intern project gestart om een proces te verbeteren, door samen met een team een automatisering en een dashboard in PowerBI toe te passen. Daarnaast worden er met het gehele data excellence team meetings gehouden over de strategie en de jaarplannen, waarover hij ook heeft meegedacht en plannen heeft voorgesteld. 

Verder is Giovèn onderdeel van het kernteam marketing van het Young Improven Programma. Dit team schrijft artikelen, Linkedin-posts en nieuwsbrieven. Hij denkt hierin mee over de beste marketingaanpak en heeft zelf ook content geschreven.  

Giovèn vindt de Improven bedrijfssfeer erg leuk en toegankelijk maar zeker ook leerzaam wegens de ervaring die er is van de meer ervaren consultants. Bovendien maakt Improven er echt een feestje van door veel sociale activiteiten te organiseren, wat hem zeer aanspreekt. Eén van zijn favoriete activiteiten was bijvoorbeeld het beachvolleybaltoernooi.